Sau 10 năm thành công của hệ thống bán lẻ, Apple đang thay đổi diện mạo Apple Store để đem lại những trải nghiệm mới cho khách hàng.
Tin liên quan:
>> App Store của Apple đã có hơn nửa triệu ứng dụng
>> Apple dùng iPad làm bảng giá tại Apple Store 2.0
>> Ghé thăm những “thiên đường dưới hạ giới” của Apple
Macworld đã ghi lại những hình ảnh đầu tiên những đổi mới quan trọng nhất tại các cửa hàng Apple Store ở San Francisco (Mỹ), vào hôm thứ Hai (23/5).
iPad2 thay cho bảng bằng giấy
Mọi bảng thông tin sản phẩm bằng giấy được gỡ bỏ, thay thế vào đó là một loạt iPad 2. Mỗi chiếc iPad 2 đều chạy ứng dụng Smart Sign của Apple, hiển thị những thông tin tùy biến về sản phẩm trưng bày ngay bên cạnh.
Ngay hàng thẳng lối
Các bảng thông tin iPad 2, thay cho bìa giấy trước đây, thu hút sự chú tâm của khách hàng vào sản phẩm mới.
iPad 2 giới thiệu… iPad 2
Một iPad 2 hiển thị thông tin quảng bá sản phẩm, trong khi chiếc iPad 2 nằm cạnh là để khách hàng trải nghiệm.
Mac đây
Tại bàn trưng bày MacBook Air, một bảng so sánh do ứng dụng Smart Sign hiển thị trên iPad cho phép khách hàng duyệt qua tất cả các model MTXT có bán và các thông số kỹ thuật kèm theo. Khách hàng sẽ không phải lang thang từ bàn này sang bàn khác để tìm hiểu thêm thông tin và so sánh giữa các model MacBook Air.
Thoải mái tìm hiểu phần mềm yêu thích
Chạm vào một biểu tượng hiển thị cùng thẻ Features, một cửa sổ sẽ bật ra hiển thị thông tin chi tiết cần tìm hiểu.
Mac Pro
Mỗi sản phẩm trưng bày đều có bảng thông tin iPad, kể cả Mac Pro và Apple TV.
iPod Shuffle
Dòng máy nghe nhạc iPod Shuffle được bày ra đủ màu.
Cũ nhưng tốt
Ngay cả model iPhone 3GS đời trước của Apple cũng có một iPad giới thiệu riêng.
Đánh giá và so sánh
Tất cả các bảng thông tin về iPhone đều có thẻ Compare Plans để khách hàng tiện tra cứu thông tin về các gói dịch của nhà mạng.
Gọi nhân viên
Nếu chưa thỏa mãn với những thông tin được cung cấp từ bảng iPad, hạy chạm vào nút Specialist và bạn sẽ được đưa vào hàng đợi để nói chuyện với nhân viên ngay khi có người tiếp chuyện. Bạn sẽ thấy tên của nhân viên cùng với một bức hình trong một số trường hợp.
Cửa hàng cũng là nơi huấn luyện
Các nhân viên Apple giúp khách hàng cài đặt sản phẩm mới mua, hướng dẫn sơ bộ cách sử dụng.
Hãy để tôi giới thiệu bạn với Mac
Chương trình Personal Setup, được giới thiệu lần đầu vào tháng Giêng cùng với iPad, đã được mở rộng cho toàn bộ dòng sản phẩm của Apple. Sau khi mua, khách hàng sẽ được một nhân viên Apple chăm sóc tận tình, giúp thiết lập Mac, iPhone, iPod, hay Apple TV mới mua cùng với những phần mềm và thiết bị ngoại vi mua kèm theo.
Huấn luyện kỹ hơn
Chương trình huấn luyện một-kèm-một có chi phí 99 USD được tiến hành ngay cạnh bàn Personal Setup; khách hàng sẽ được một chuyên gia Apple huấn luyện kỹ hơn về Mac, iPod, iPad hoặc iPhone.
Theo PC World VN
Xem đầy đủ bài viết tại http://www.lomkom.com/2011/05/94053
No comments:
Post a Comment